HOTEL SPA

Найди время на отдых

новости

Обратите внимание!

25.12 спа центр не работает с 14:00 до 21:00 … читать дальше

Правила пребывания

Вниманию гостей:

  • Время поселения в гостиницу - после 15:00.
  • Если в день поселения в номер, администрация отеля не может связаться с Вами для подтверждения брони, заявка автоматически аннулируется.
  • Время отъезда - до 12:00. В стоимость номера входит завтрак.
  • Для проживающих в нашем отеле гостям предоставляется 50% скидка на посещение SPA-центра. Дополнительные услуги Spa центра оплачиваются в полном объеме (массажи, Spa-процедуры, услуги банщика)
  • Накопительная дисконтная карта дает право скидки на питание и проживание в гостинице.
  • Оплатить услуги можно наличным и безналичным расчетом.


Внимание! В случае выезда из номера позднее 12:00, Вы обязаны уплатить штраф в размере стоимости соответствующего номера за сутки.

  • При поселении в гостиницу оплачивается 100% оплата за проживание.
  • В номер любой категории можно только одно дополнительное место (на номера категории "Оптима" услуга не распространяется).
  • Отель предоставляет только суточное проживание. Возможность продлить проживание в номере на полсуток - рассматривается в индивидуальном порядке (исключение пятницу и субботу).
  • Индивидуальное бронирование номера на выходные или праздничные дни в обязательном порядке должно быть подтверждено 100% предоплате.
  • Аннулирование брони (возврат предоплаты) проводится за 3 суток до начала планируемого заезда. При аннулировании брони менее чем за 3 суток до начала заезда взимается плата в размере 100% предоплаты.
  • Предоплата за новогоднюю ночь при аннуляции возвращается только до 1 декабря.

Доплата за детей от 5-ти до 11-ти лет составляет 300 грн, в эту сумму входит:
- завтрак (шведская линия);
- детская мягкая игрушка-рюкзак со значком логотипа гостиницы;
- детские одноразовые тапочки.

Если ребенку от 5-ти до 11-ти лет требуется дополнительное место евро-раскладушка, то сумма составит 500 грн и в эту сумму входит:
- евро-раскладушка;
- детский завтрак (на выбор);
- детская мягкая игрушка-рюкзак со значком логотипа гостиницы;
- детские одноразовые тапочки.

На дополнительные места скидки не распространяются

Внимание! Если в день поселения в номер, администрация отеля не может связаться с Вами для подтверждения брони, заявка автоматически аннулируется даже в случае предоплаты. Предоплата может быть перенесена на Ваш депозитный счет по усмотрению администрации. Вы получаете смс с текстом об аннулировании брони, суммой депозита и окончательной датой его использования.

Гражданам, проживающим в комплексе, запрещается:

  • Приносить и хранить в номерах вещества опасные для жизни.
  • Оставлять в номерах посторонних людей во время своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера без предупреждения Администрации.
  • Проживание в номере с животными.
  • Находиться на территории ресторанов в халатах.
  • Во всех помещениях отеля, на балконах и в окнах запрещается курить. За курение в помещениях отеля налагается штраф 1000 грн. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация отеля вправе выселить жильца.

Внимание! При отмене заказа на праздничные дни: Предоплата за проживание возвращается только в том случае, если номер будет сдан другим гостям.

Внимание! С момента заселения в отель, гость несет полную материальную ответственность за испорченные, сломанные и разбитые ценности в номере или на территории комплекса. Штраф назначается индивидуально, в зависимости от закупочной стоимости испорченного предмета.

Внимание! Уважаемые гости, призываем Вас к вежливому поведению по отношению к работникам и гостям комплекса. В случае некорректного поведения, а именно: нецензурной лексики, драки, нарушения тишины после 22:00, эмоционального выяснения отношений, нарушения покоя гостей комплекса в течение отдыха, курения, игнорирования просьб или предупреждений администраторов, комплекс оставляет за собой право принудительно выселить гостей , рассчитав соответственно прейскуранту.