Правила перебування

Правила перебування >>>

Умови проживання в SPA-готелі

. Час поселеня до готелю - після 14.00.

При поселенні гість обов'язаний надати документ, що засвідчує особу, оплатити 100% суму за проживання і залишити депозит у розмірі 1500 грн.

. Час виїзду з готелю - до 12.00

Увага! У разі виїзду з номера пізніше 12.00, Ви зобов'язані сплатити 50% вартості відповідного номера

. При виселенні гостей, номер, VIP VILLA та VILLA DELUXE приймається адміністратором. У випадку пошкодження чи крадіжки майна чи техніки, необхідно відшкодувати їх вартість. Ціни передбачені адміністрацією у Прайс-листі пошкодженого майна.

. Усім гостям, які проживають в нашому готелі, надається знижка 50% на відвідування водного центру. Додаткові послуги водного центру оплачуються в повному обсязі (масажі, SPA- процедури, послуги банщика) . У номер будь-якої категорії можна замовити тільки одне додатково місце, вартістю 1500,00 грн/Добу(на номери категорії «Оптіма» послуга не поширюється)

.         Для вашої зручності

• - У кожному номері підготовлено 2 пари кімнатних тапочок і 2 пари для SPA-зони.

*Vip Villa по 4 пари

• - У разі заміни — вартість 150 грн.

Доплата за дітей від 4-х до 10-ти років становить 500 грн., в цю суму входить:

- дитячий сніданок (на вибір):

- дитячі одноразові капці.

Якщо дитині від 4-х до 10-ти років потрібне додаткове місце євро-розкладачка, то сума складе 700 грн., в цю суму входить:

- євро-розкладачка;

- дитячі одноразові капці.

Готель надає тільки добове проживання. Можливість продовжити проживання в номері на півдоби- розглядається в індивідуальному порядку (виняток п'ятниця і субота)

Для Вашої зручності, з 08:00 до 22:00 в готелі діє послуга room service.

Зверніть увагу

. Вартість втраченої картки-ключа від номера - 50 грн.

. Гості, які проживають в готелі, відвідують водний центр без шкафчика. Комплект білизни буде наданий на території Спа центру.

. Індивідуальне бронювання номера на вихідні або святкові дні в обов'язковому порядку повинно бути підтверджено 100% передоплатою.

. Анулювання броні (повернення передоплати) проводиться за 3-и доби до початку запланованого заїзду. При анулюванні броні менш ніж за 3 доби до початку заїзду стягується плата в розмірі 100% передоплати.

. З моменту заселення в готель, гість несе повну матеріальну відповідальність за зіпсовані, зламані і розбиті цінності в номері або на території комплексу. Штраф-призначається індивідуально, в залежності від закупівельної вартості предмета.

. Якщо гість неодноразово порушує Правила проживання та/або Правила пожежної безпеки, що призводить до матеріальних збитків, та/або створює незручності для інших гостей, адміністратор має право відмовити у поселенні або розірвати договір (здійснити виселення).

Гостям, які проживають в готелі, ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

. Приносити і зберігати в номерах речовини небезпечні для життя.

. Залишати в номері сторонніх людей під час своєї відсутності, а так само передавати їм ключ від номера без попередження Адміністрації.

. Приносити і зберігати продукти, які швидко псуються (молочні продукти, морепродукти,

м'ясні продукти і т.д.)

. В всіх приміщеннях готелю, на балконах і у вікнах забороняється палити (IQOS, вейпи, електронні сигарети і пристрої GLO). За паління в приміщеннях готелю накладаэться штраф 3000 грн. При повторному випадку паління в зазначених вище місцях адміністрація готелю має право виселити мешканця.

. Тип харчування «шведський стіл» не обмежує гостей у кількості їжі, але з'їсти її потрібно на території ресторану. Виносити їжу із собою забороняється.

Умови відвідування SPA - center

Приймати душ перед водними процедурами, а також, користуючись послугами SPA - центру, дотримуватися встановлених правил гігієни.

Щоб уникнути травм, бути уважними, користуючись послугами SPA- центру, а так само дотримуватися правил безпеки.

Якщо ви бажаєте відвідати Спа центр після його закриття, відвідування сплачується ІОООгрн./год. з одного гостя, тільки до 02:00 ночі.

Відвідування дітей, старше 9 років оплачується в повному обсязі.

При порушенні встановлених правил поведінки, відвідувачі будуть змушені залишити територію SPA-центру.

Адміністрація комплексу не несе відповідальність за зберігання цінних речей, залишених відвідувачами без нагляду. Цінні речі Ви можете залишити в сейфі на рецепції.

Вартість втраченого ключа - браслета - 250,00 грн.,

Вартість зіпсованого електронного замка - 500,00 грн., Карти - ключа на ім'я відвідувача - 50,00 грн.

Знаходитись в купальних костюмах і парео на рецепції СУВОРО заборонено. Палити в спеціально відведених місцях.

Тарифи відвідування Спа-центру за посиланням 

При відвідуванні Спа-центру гість зобов’язаний заповнити анкету гостя, не залежно від того відвідував гість Спа-центр раніше чи ні.

В SPA - центрі ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

• Приносити з собою будь-які продукти харчування, алкогольні та безалкогольні напої (в тому числі: вода, чай, печиво і т.д.)
• Використовувати мильно-сольові засоби, в джакузі і басейнах.
• Кидати в басейни і джакузі сторонні предмети.
• Стрибати з бортика басейну.
• Відвідувати SPA- центр з тваринами.
• Знаходитись на території SPA - центру без купальних костюмів.
• Відвідувати SPA-центр в нетверезому стані і в стані наркотичного сп'яніння. Залишати дітей віком до 10 років без нагляду батьків.
• Передавати абонемент третім особам.
• Розпивати алкогольні напої і палити перебуваючи в джакузі.
• Забороняється засмагати на території SPA-центру топлес.
• Під час проведення процедур в косметологічному або масажному кабінетах, присутність другої особи (родича, друга і тд.) Виключено.

Важливо: Обов'язково бронювати відпочинок на території «SPA center»

Проживання з домашніми тваринами в Бутік-готелі SPA дозволяється за умови дотримання наступних правил:

1. Поселення Гостей з домашніми тваринами можливе, за погодженням заздалегідь з адміністрацією готелю, тільки в номерах визначеної категорії (прохання уточнювати цю інформацію) за додаткову плату згідно з тарифами готелю (500 грн за кожну добу проживання)
2. Проживання Гостей з собаками бійцівських порід на території готелю, у тому числі в номерах - заборонено.
3. При поселенні, Гість зобов'язаний пред'явити ветеринарний паспорт з відмітками про стан здоров'я тварини за поточний рік. А також, залишити депозит в сумі вартості номеру в якому буде проживати.
4. Власник домашньої тварини зобов'язаний забезпечити безпеку інших Гостей готелю від дій своєї домашньої тварини, а так само спокій і тишу
5. При порушенні цього правила, Гість зобов'язаний відшкодувати витрати Готелю за виклик і послуги лікарів, вартість лікарських препаратів і вакцин.
6. Гість повинен використовувати особистий спеціальний коврик для тварин і клітку-переноску для утримання домашньої тварини.
7. Забороняється залишати наодинці домашню тварину на територии готелю (у тому числі в готельному номері або холі Готелю) без нагляду хазяїна тварини.
8. Забороняється вільне пересування тварини без намордника і повідка в громадських зонах, холах і коридорах готелю. Тварина може знаходитися без повідка і намордника тільки в межах номера, в якому мешкає гість.
9. Вхід з домашньою твариною в ресторан, зону бару,SPA, інші місця громадського користування - категорично заборонено.
10. Вигул домашньої тварини на газонах і прилеглих до готелю територіях -заборонений.
11. Для годування домашніх тварин може бути використаний тільки спеціальний власний посуд. Годувати домашніх тварин з посуду, який належить готелю - заборонено.
12. Для туалету кішок Гість зобов'язаний використати спеціальний лоток, який є власністю Гостя
13. Забороняється купати домашніх тварин в душових кабінах, ванн готелю, і використння в цих цілях рушники, простирадла і інші постільні приладдя, які є власністю готелю.
14. Забороняється вичісувати тварину в номерах готелю і інших публічних місцях готелю, таких як хол, коридори, ресторан, та SPA.
15. Гість зобов'язаний забезпечити відсутність тварин під час прибирання номера співробітниками готелю, або під час проведення ремонтних робіт в номері готелю.

16 .У випадку порушення даних правил, готель залишає за собою право розірвати договір з Гостем, який проживає з домашніми тваринами і відмовити в подальшому наданні послугпроживання в готелі

17. При пошкодженні власності готелю домашніми тваринами, Гість зобов'язаний відшкодувати збитки згідно з діючими прейскурантами готелю на момент завдання збитків.

Зверніть увагу

Строк зберігання забутих речей:

Ювелірні вироби, годинники, кредитні картки, паспорти, посвідчення водія та гроші - один рік та один день.

Зарядні пристрої, гаджети, дрібні побутові прилади - три місяці.

Предмети індивідуального користування: одяг, взуття - три тижні. Згідно санітарним нормам та правилам, напої та швидкопсувні продукти харчування - підлягають негайній утилізації.

Основні варіанти повернення забутих речей:

Адміністрація готелю телефонує господареві, після чого відправляє речі поштою за рахунок господаря або передає особисто.

При видачі цінних предметів та документів господар повинен пред'явити паспорт.

Якщо речі забирає інша людина - потрібно підтвердження господаря в письмовому чи усному вигляді (або в телефонному режимі)