Стандарт

Правила пребывания

Правила проживания >>>

Вниманию гостей:

• Время поселения в гостиницу - после 15:00.
• Если в день поселения в номер, администрация отеля не может связаться с Вами для подтверждения брони, заявка автоматически аннулируется.
• Время отъезда - до 12:00. В стоимость номера входит завтрак.
• Для проживающих в нашем отеле гостям предоставляется 50% скидка на посещение SPA-центра. Дополнительные услуги Spa центра оплачиваются в полном объеме (массажи, Spa-процедуры, услуги банщика)
• Оплатить услуги можно наличным и безналичным расчетом.

Внимание! В случае выезда из номера позднее 12:00, Вы обязаны уплатить штраф в размере стоимости соответствующего номера за сутки.

• При поселении в гостиницу оплачивается 100% оплата за проживание.
• В номер любой категории можно только одно дополнительное место (на номера категории "Оптима" услуга не распространяется).
• Отель предоставляет только суточное проживание. Возможность продлить проживание в номере на полсуток - рассматривается в индивидуальном порядке (исключение пятницу и субботу).
• Гарантированное бронирование номера осуществляется только по 100% предоплате. Администрация отеля может снять бронь без предупреждения гостя в случае отсутствия 100% предоплаты до заезда в отель.
• Аннулирование брони (возврат предоплаты) проводится за 3 суток до начала планируемого заезда. При аннулировании брони менее чем за 3 суток до начала заезда взимается плата в размере 100% предоплаты.

Доплата за детей от 4-ти до 10-ти лет составляет 300 грн (если спят с родителями), в эту сумму входит:
- завтрак;
- детские одноразовые тапочки.

Если ребенку от 4-ти до 10-ти лет требуется дополнительное место евро-раскладушка, то сумма составит 500 грн и в эту сумму входит:
- евро-раскладушка;
- детский завтрак;
- детские одноразовые тапочки.

Детям старше 10-ти лет требуется дополнительное место евро-раскладушка, сумма составляет 1000 грн и в эту сумму входит:
- евро-раскладушка;
- завтрак;
Скидка на посещение СПА центра -50%

На дополнительные места скидки не распространяются

Внимание! Если в день поселения в номер, администрация отеля не может связаться с Вами для подтверждения брони, заявка автоматически аннулируется даже в случае предоплаты. Предоплата может быть перенесена на Ваш депозитный счет по усмотрению администрации. Вы получаете смс с текстом об аннулировании брони, суммой депозита и окончательной датой его использования.

Гражданам, проживающим в комплексе, запрещается:

• Приносить и хранить в номерах вещества опасные для жизни.
• Оставлять в номерах посторонних людей во время своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера без предупреждения Администрации
• Находиться на территории ресторанов в халатах.
• Во всех помещениях отеля, на балконах и в окнах запрещается курить. За курение в помещениях отеля налагается штраф 3000 грн. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация отеля вправе выселить жильца.

Внимание! При отмене заказа на праздничные дни: Предоплата за проживание возвращается только в том случае, если номер будет сдан другим гостям.

Внимание! С момента заселения в отель, гость несет полную материальную ответственность за испорченные, сломанные и разбитые ценности в номере или на территории комплекса. Штраф назначается индивидуально, в зависимости от закупочной стоимости испорченного предмета.

Внимание! Уважаемые гости, призываем Вас к вежливому поведению по отношению к работникам и гостям комплекса. В случае некорректного поведения, а именно: нецензурной лексики, драки, нарушения тишины после 22:00, эмоционального выяснения отношений, нарушения покоя гостей комплекса в течение отдыха, курения, игнорирования просьб или предупреждений администраторов, комплекс оставляет за собой право принудительно выселить гостей , рассчитав соответственно прейскуранту.

Внимание! Администрация комплекса не несет материальную ответственность за ценные вещи гостей. Настоятельно рекомендуем, храните ценные вещи в сейфе.